Хостес — человек, который встречает и провожает гостей в ресторане, гостинице, на выставках. Для закрытых мероприятий — это лицо компании. Формируется первое впечатление гостя или участника во время приема, который задает тон происходящему. Поэтому привлекательный, улыбчивый и коммуникабельный хостес — это комплимент присутствующим и свидетельство высокого статуса закрытого мероприятия.

Название пошло от английского созвучного слова, которое наиболее точно описывает основное значение профессии — встречающий гостей или хозяйка зала. Эта престижная миссия обязывает не только молчаливо улыбаться, а и уделять много внимания гостям, пока организатор занят, следить за отсутствием конфликтов и приятно разбавлять атмосферу вечера, деловой встречи, бизнес-конференции.

Отбор на должность хостес на закрытом мероприятии — всегда очень щепетильный. Ведь организаторы полностью доверяются девушке или парню, которые будут представлять их организацию, свидетельствуя о престиже кампании. Поэтому требования включают в себя такие аспекты:

• по возрасту: предпочтение отдается молодым представителям до 30 лет, которые обладают жизненной энергией, свежестью и ярким огнем в глазах;
• по внешнему виду: обязательно ухоженные, привлекательные модели среднего и выше роста с хорошими физическими данными;
• по характеру: доброжелательные, позитивные, амбициозные, находчивые, рассудительные, терпеливые и стрессоустойчивые;
• по манере общения: коммуникабельные, открытые, с правильно поставленной речью и дикцией, умеющие доходчиво излагать мысли;
• образованию: эрудированные, желательно после окончания (или во время обучения) высшего учебного заведения, интеллектуальные, со знанием базовых психологических аспектов, приветствуется владение иностранными языками минимум на разговорном уровне;
• по поведению: умение улыбаться в любой ситуации, ненавязчивость и умеренная настойчивость, соответствие указанной тематике, соблюдение общепринятых моральных, этических и установленных организатором правил.

К основным функциям хостес на закрытых мероприятиях относится:

• радушная встреча приглашенных;
• помощь и создание условий, чтобы гостям было комфортно;
• следить за отсутствием конфликтных ситуаций;
• ознакомление с основными правилами и требованиями (если такие установлены заказчиком);
• создание приятного впечатления о деловой встрече, бизнес-конференции и т. д.;
• при необходимости подавать необходимые материалы, напитки и организовывать передвижения;
• сопровождение;
• владеть и предоставлять информацию о мероприятии;
• выполнять индивидуальные пожелания заказчика, которые обговариваются заранее.

Такая работа приносит не только полезные знакомства и опыт общения с людьми разного класса, сферы деятельности и характеров, но и дает возможность зарекомендовать себя лучшим образом, чтобы в дальнейшем продвинуться по карьерной лестнице и в жизни.